事故物件とは、事件や事故、孤独死などで死亡者の出た物件を指します。
賃貸などでは、通常の清掃では原状復帰が困難なため、管理会社や大家さんから特殊清掃を依頼されることがあります。
また事故物件であれば、自分で所有する物件でも、特殊清掃が必要です。
この記事では、事故物件の特殊清掃が必要な理由と、適切な業者を選ぶ際の注意点について解説いたします。
事故物件の特殊清掃なら、実績豊富な「タスカルハーツ」にご相談ください。
事故物件の特殊清掃が必要な理由
まず、事故物件ではなぜ特殊清掃が必要なのでしょうか。代表的な理由を3つご紹介しましょう。
体液や血液が染み付いている
事故や犯罪による被害があった事故物件では、体液や血液が床や壁、天井などいたるところに染み付いています。孤独死の現場では、床下にまで染み出していることもあります。体液や血液には、感染症のリスクがありますので危険です。
そのため、無防備なまま部屋に入って作業をすることは大きなリスクがあるのです。
また、中途半端な清掃で体液や血液を取り切れないまま放置してしまうと、その床や壁などが腐敗していきます。
時間の経過とともにリフォームや建て直しなど、大掛かりな工事が必要となるでしょう。
残された体液や血液が発する腐敗臭も残ってしまいます。
専門的な機器と技術を持つ特殊清掃業者が、適切な処理と清掃を行うことで、完全な除去が可能です。
害虫が発生している
孤独死のような事故物件は、発見まで長い時間がかかることが少なくありません。発見までの間にハエやうじ虫、ゴキブリなどの害虫やネズミなどの害獣が発生しています。
害虫・害獣にも感染症のリスクがあり危険です。
適切な害虫駆除をおこなわないと、近隣にも迷惑をかける事にもなります。
特殊清掃業者に依頼すれば、害虫駆除の専門知識と機材を駆使して、安全に駆除することが可能です。
死臭・腐敗臭を消すのが難しい
事故物件では、死臭や腐敗臭などの異臭が発生します。これらの臭いは一般的な掃除ではなかなか取り除けないため、専門的な清掃技術が必要です。
特殊清掃では、消臭がもっとも困難な作業です。
いったん臭いがなくなったと思っても、時間の経過とともに臭い戻りが発生することも少なくないからです。
特殊清掃業者による作業で、臭いの原因をつきつめて、適切な薬剤や装備を用いながら、消臭・除去を徹底的に行う必要があります。
特殊清掃業者の選び方と注意点
一人暮らし世帯の増加にともない孤独死が増えています。孤独死による事故物件を中心に、特殊清掃の必要性が高まっていることから、この業務に参入する業者も増えています。
いざ事故物件の特殊清掃を依頼しようと思っても、どの業者が良いのか迷われることでしょう。
そこで、特殊清掃業者を選ぶ際のポイントと注意点について紹介します。
選ぶ際のポイント
選ぶ際のポイントとして以下の4つが挙げられます。特殊清掃の実績を確認
特殊清掃の現場は、その都度状況が異なるため、マニュアル通りに清掃するわけには行きません。現場の状況に合わせた清掃の順序、使う薬剤や機材を計画することが必要です。
そのためには、薬剤や感染症などに関する知識はもちろん、豊富な特殊清掃実績が必要となります。
実績のない業者では、臭い戻りがあるなど中途半端な清掃になりかねません。
特殊清掃業務を片手間にやっている業者や、新規参入したばかりで経験の少ない業者は避けるべきでしょう。
問い合わせへの対応を見る
特殊清掃を依頼する方の気持ちは、穏やかではありません。近親者の方の凄惨な最期を見届け、その現場を清掃しようとしているケースもあるでしょう。
そんな依頼者の気持ちを理解している業者に依頼したいですよね。
メールでも伝わるかもしれませんが、契約前に電話や対面で話をして、どのような方が清掃してくれるのか、見極めたいですね。
費用は適切か
ホームページや店内に、料金表があることを確認しましょう。適正な料金かを確認するためにも、数社から相見積もりをとり、比較してみるのも良いですね。
料金表が提示されていない会社は、避けましょう。
その際には、料金だけでなく作業内容もしっかりと理解してください。
不明な点を質問した時、わかりやすく説明してくれる業者さんだと安心です。
このあとの注意点でも触れますが、現場を見ることなく見積もる業者はトラブルになりやすいので避けてください。
関連するサービスがあるか
特殊清掃は清掃作業だけで終わらない場合も少なくありません。たとえば、体液や血液が床下にまで染み出したためリフォームが必要になったり、部屋に残された遺品を整理する必要があったりします。
清掃以外は行わないとする業者もありますので注意が必要です。
その業者が、どのような業務までおこなうことができるのか、確認してみましょう。
無料の除菌サービスなどの特典がある業者も選択肢に入れると良いでしょう。
注意点
新規参入業者の中には、悪徳な業者も存在しています。たとえば、電話だけで安い見積もりを提示し、作業当日になって「思った以上に作業が多い」など理由をつけて高額な請求書を送り付けてくる業者がいます。
特殊清掃の現場は、二つとして同じ現場はありません。現場に立ち会わずに見積もりを作成することはできません。
電話だけで見積もりを提示する業者は避けてください。
また、遺品整理までお願いしたら、高額な金品を持っていかれ転売されていたという事例もあります。メールだけのやりとりではなく、電話や直接会うことで、信頼できる業者か確認できます。またネットでの口コミや評判も事前に調べておきたいですね。
そして、臭いについてのトラブルも少なくありません。
特殊清掃でもっとも難しい作業が脱臭です。オゾン脱臭機などの専門機器を使わず、消臭処理がしっかりできない業者に依頼すると、後日臭い戻りがあり、近隣から苦情が出ることもあります。
消臭技術のない業者の場合、損害賠償を恐れて連絡が取れなくなってしまうこともあるようです。消臭作業の実績についても、事前に調べておきましょう。
事故物件の特殊清掃のご依頼なら
事故物件の特殊清掃なら、タスカルハーツにご相談ください。無料見積・無料除菌
タスカルハーツなら、お見積り時にお部屋の無料除菌をさせていただいています。事故物件の現場は、感染症の危険性があります。除菌をさせていただくことで、お見積りを頂いたご家族や関係者の方の感染症を防ぐことができます。緊急対応可能
電話でのお問い合わせはもちろん、メールやLINEでいつでもご連絡いただけます。ご連絡いただきましたら現地に駆けつけ、お見積り後すぐに作業を開始する緊急対応も可能です。
アフターフォロー
特殊清掃時に遺品整理もあわせてご依頼いただけます。また、現場の状況によっては、床板を外すなどのリフォームが必要となる場合があります。タスカルハーツなら、そのようなアフターフォローにも対応いたします。
事故物件の対応でお困りの方へ
事故物件という特別な状況での清掃は、通常の清掃とは異なる専門性や慎重さが求められるものです。この記事では、そうした事故物件においてなぜ特殊清掃が必要となるのか、また、適切な業者を選ぶためのポイントや、契約時の注意点などを解説しました。事故物件の清掃を依頼する際には、長年の経験と確かな技術を持つ専門業者を選ぶことが大切です。その中でも「タスカルハーツ」は、お客様の立場を第一に考え、迅速かつ丁寧に対応してきたこれまでの実績を高く評価していただいております。
立ち会いの際の見積もりでは、お客様の安心のための無料の除菌サービスも提供しておりますので、何か疑問や不安があれば、いつでも気軽にご相談ください。
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